ข้อกำหนดและเงื่อนไข em99
กติกาที่ทุกคนควรรู้ก่อนใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดโดย em99 และมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่สมัครสมาชิก เข้าถึง หรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม em99.vin การสมัครสมาชิกหรือการกดยืนยันใช้บริการถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง กรุณางดการสมัครสมาชิกหรือใช้บริการจนกว่าจะได้รับการชี้แจงที่น่าพอใจ em99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังการปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อบุคคลเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีพร้อมการอายัดยอดเงินที่เกี่ยวข้อง

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน em99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อใดก็ได้ โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติ

• ต้องกรอกชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลต้องเป็นของคุณและสามารถรับ OTP ได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิก
• ห้ามใช้บริการ VPN หรือเครื่องมือซ่อนตัวตนเพื่อเลี่ยงระบบตรวจสอบ
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์บัญชีให้ผู้อื่น

em99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกแชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่น หากพบว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงานทันที

em99 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่รองรับการชำระเงินของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนธนาคารไทยทุกแห่ง และบัตรเดบิต/เครดิต ขั้นต่ำในการฝากคือ 100 บาทต่อครั้ง

การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารหรือช่องทางที่ผูกไว้กับบัญชีสมาชิกเท่านั้น em99 ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่นหรือช่องทางที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ

• ขั้นต่ำในการถอนเงิน: 100 บาทต่อครั้ง
• em99 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากและถอนจากทางแพลตฟอร์ม
• ระยะเวลาดำเนินการถอนโดยทั่วไปไม่เกิน 5–15 นาที
• em99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวเพื่อตรวจสอบตามกระบวนการ KYC
• เงินฝากที่ไม่ได้โอนจากบัญชีในชื่อเดียวกับสมาชิกอาจถูกระงับเพื่อตรวจสอบ

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ em99 มอบให้มีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชั่น ก่อนรับโบนัสใด ๆ สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้น ๆ อย่างละเอียด

เงื่อนไข Rollover หมายถึงจำนวนครั้งที่คุณต้องหมุนเวียนเงินโบนัสก่อนที่จะสามารถถอนออกได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณรับโบนัส 100 บาท และ Rollover คือ 10x คุณต้องวางเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนถอนโบนัสนั้นได้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้ครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อหมายเลขโทรศัพท์ และต่อที่อยู่ IP
• em99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้ผิดเงื่อนไขหรือทุจริต
• โปรโมชั่นบางรายการอาจมีข้อจำกัดด้านเกมที่นับ Rollover หรือไม่นับ
• em99 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ห้ามรับโบนัสหลายบัญชีซ้ำกัน ("Multi-accounting") ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่

เกมทุกเกมบน em99 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรอง ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นในเกมทุกครั้งเป็นแบบสุ่มและอิสระ ไม่มีการจัดการผลจากฝั่ง em99

สำหรับการเดิมพันกีฬา ผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันจะอ้างอิงจากผลทางการของลีกหรือสมาคมกีฬานั้น ๆ หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือความไม่แน่นอนในผลการแข่งขัน em99 ขอสงวนสิทธิ์ในการทบทวนและตัดสินใจขั้นสุดท้าย

• ห้ามใช้บอต โปรแกรมอัตโนมัติ หรือวิธีการทางเทคนิคใด ๆ เพื่อเอาเปรียบระบบ
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือเกมเพื่อให้ได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การเดิมพันที่ผิดปกติอาจถูกตรวจสอบ ยกเลิก หรือไม่จ่ายเงินรางวัล
• em99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับวงเงินเดิมพันสำหรับสมาชิกบางราย

em99 ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL 256-bit ในทุกธุรกรรมและการส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับระบบของเรา ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลบัตร และข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสากล

em99 ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่สมาชิกร้องขอ รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

• ข้อมูลส่วนตัวถูกจัดเก็บในระบบที่ได้รับการป้องกันและเข้ารหัส
• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• สมาชิกสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามนโยบายที่กำหนด

em99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกชั่วคราวหรือถาวรในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้าเสมอไป

• พบว่ามีการใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อบุคคล
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมการทุจริต การใช้บอต หรือวิธีการที่ผิดกติกา
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งอย่างชัดเจน
• มีการฟอกเงินหรือธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกระบวนการ AML

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับโดยไม่ยุติธรรม สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางติดต่อ em99 โดยทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสม

em99 ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เกมออนไลน์และการเดิมพันคือความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน em99 ไม่รับประกันหรือสัญญาว่าสมาชิกจะได้รับกำไรจากการเล่น

แพลตฟอร์มมีเครื่องมือช่วยเหลือสำหรับสมาชิกที่ต้องการควบคุมการเล่น ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน การตั้งเวลาเล่น และการขอหยุดพักชั่วคราว สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองหรือคนรอบข้างมีปัญหาด้านการพนัน ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือ

ข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบอยู่ที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

em99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยพยายามรักษาระบบให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์

• em99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาอินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• em99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ไฟดับ หรือภัยธรรมชาติ
• ข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เห็นได้ชัดในการแสดงผลราคาหรือเงินรางวัลอาจถูกแก้ไขหรือยกเลิก
• em99 ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลที่สามที่นำไปสู่การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ em99 คู่กรณีทั้งสองฝ่ายควรพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาโดยตรงก่อน สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมลเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

em99 จะพิจารณาข้อร้องเรียนทุกฉบับอย่างจริงจังและแจ้งผลการพิจารณาให้สมาชิกทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ em99 ในเรื่องที่เกี่ยวกับเกมและการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด